Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d). Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische Sanierung ihrer Gebäude zu ermöglichen. Wir verfoglen die Mission, einen One-Stop-Shop für energetische Sanierungen zu schaffen. Der Gebäudebestand verursacht 30% der Treibhausgasemissionen und muss dringend dekarbonisiert werden. Als Teil von 20° kannst du am wahrscheinlich wichtigsten Thema unserer Zeit arbeiten. Als technologiegetriebenes Unternehmen setzen wir auf digitale Prozesse, Automatisierung und KI, um eine hohe Servicequalität, schnelle Bearbeitungszeit und hohe Effizienz zu gewährleisten. Aufgaben

• Gestaltung von Prozessen, um die Customer Experience zu verbessern
• Bearbeitung der Anfragen von privaten Hausbesitzenden
• Perspektivisch der Aufbau des CS-Teams

• Muttersprachliches Deutsch
• Eigeninitiative
• Professionaller Umgang mit Kunden
• Flüssiger Umgang mit digitalen Tools wie z.B. CRMs und Slack
• Erfahrung im Bereich Customer Success, Customer Service oder Sales
• Idealerweise ein Studium oder Abitur

• Büro in Kreuzberg
• Home-Office perspektivisch möglich
• Chance, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein
• Team-Events, gute Laune
• Bildungsbudget
• Macbook (oder Windows falls gewünscht)