Operations Manager (W/M/D) // Heyjobs

Heyjobs | Berlin, Germany

Date listed

2 weeks ago

Employment Type

Full time

Willst Du Unternehmen dabei helfen, Ihre größte Herausforderung zu meistern und einen positiven Impact auf das Leben Tausender Menschen haben? Join the Heyvolution! Wir suchen Dich als Junior Operations Manager (w/m/d) Kundenservice / Customer Service in Vollzeit in Berlin! Unser Angebot an Dich: Eine wirkungsvolle Rolle: Du erhältst umfangreiche Einblicke in das daily Business Deines Teams und übernimmst einen wichtigen Teil in der täglichen Kundenkommunkation und -zufriedenheit. Faires Gehalt und Arbeitszeiten: Als Junior Operations Manager (m/w/d) bieten wir Dir ein Einstiegsgehalt von 2.500 €. Dabei liegen Deine Arbeitszeiten zwischen 9-18 Uhr. Berliner Start-Up Kultur: Feel Good Faktor - Wir sorgen für Dich durch ein tägliches Frühstücksangebot, einem wöchentlichen Teamlunch und vielen gemeinsamen Aktivitäten in unserem Paul-Lincke Ufer in Kreuzberg. Eine moderne Unternehmenskultur: Unsere Werte - Teamwork, Entrepreneurship, Drive - sind in alle Unternehmensbereiche integriert und bilden den Kern für eine offene, respektvolle und mitarbeiterorientierte Kultur. Deine Rolle:

  • Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Du bist verantwortlich für die CRM Datenpflege und Dokumentation
  • Du bearbeitest die täglich anfallenden Tasks unserer Kunden und der Cross-Teams
  • Du stellst sicher, dass unsere Servicelevel eingehalten werden und die Servicequalität stetig verbessert wird
  • Du bist maßgeblich an der Zufriedenheit unserer Kunden beteiligt
Deine Qualifikationen:
  • Du hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden und überzeugst mit exzellenten verbalen und schriftlichen Kommunikationsskills
  • Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis und die Mentalität eines Problemlösers mit
  • Du bringst eine hohe Eigeninitiative mit und bearbeitest Deine Aufgaben mit einer hands-on Mentalität
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse
  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken und bist ein Organisationstalent
Was unsere Mitarbeiter an uns schätzen:
  • Werde Teil eines wachstumsstarken Startups mit nachgewiesener Erfolgsbilanz und direktem positiven Einfluss auf die Gesellschaft - ein LinkedIn Germany Top Startup Arbeitgeber.
  • Diverses Team: 23 verschiedene Nationalitäten, 47% Frauen (50% weibliche Führungskräfte), LGBTQIA+.
  • Sicherer Job: Über 2500 Unternehmenskunden & über 20 Mio. € Finanzierung + unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Work-Life-Balance: Zwei Homeoffice Tage pro Woche und drei Wochen \'Work from Anywhere\'. Täglich kostenlose Tests, Masken, Desinfektionsmittel und Arbeitsplatz-Booking.
  • Perks & Benefits: Mila Health, monatliche BBQs und zahlreiche Parties, Urban Sports Mitgliedschaft, bezahltes Sabbatical (nach drei Jahren).
  • Tolles Büro: Im Herzen von Berlin, Kreuzberg - viele Restaurants und lebhafte Märkte direkt in der Umgebung.
  • Hochwertiges Equipment: Standing-Desk, Thinkpad, Monitor, Headset, etc.
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt als Junior Operations Manager (w/m/d)! Wir freuen uns, von dir zu hören und werden uns sobald wie möglich bei dir melden. Wir bei HeyJobs glauben, dass Vielfalt und Integration der Schlüssel zur Schaffung einer Kultur sind, die die besten Talente anzieht und letztendlich zur Verwirklichung unserer Vision führt. Dies beginnt bereits bei der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder irgendeinem anderen Aspekt, der dich zu dem macht, was du bist. Ganz im Gegenteil, dies gehört zu unseren Grundwerten wie #Teamwork und deshalb stellen wir ausdrücklich niemanden ein, der oder die dies nicht respektiert.

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