Kundenberaterin / Kundensupport (Deutsch Sprachig) (M/F/X) // Simplydelivery Gmbh

Simplydelivery | Berlin, Germany

Date listed

2 months ago

Employment Type

Full time

Employees

11-50

Total Funding

$5.5 billion

Hey There! Wir sind SimplyDelivery, einer der führenden Anbieter für Gastronomie- und E Commerce Software in Europa. Werde ein Teil unserer mitlerweile schon 80 köpfigen Familie! Die SimplyDelivery Familie in drei Worten?: Authentisch, offen und schnell! Wir sind eine einzigartige Mischung aus Start-Up, Familienunternehmen und einem "Labor", denn wir leben eine experimentierfreudige und offene Kultur als unser Fundament aus. Mit uns gestalltest du die Demokratisierung und Entwicklung der Digitalisierung in der Gastronomie und vielem mehr. Wir suchen dich als ambitioniertes Familienmitglied um gemeinsam mit uns ein einzigartiges Wachstum zu erleben. Was Du gemeinsam mit uns aufbaust:

  • Du kümmerst dich eigentständig um telefonische und schriftliche Kundenanliegen und hilfst Kunden in Produktfragen weiter
  • Du wirst Experte im Umgang mit unserer Software und unterstützt unsere Kunden bei technischen Problemen (1st Level Support)
  • Du baust gemeinsam eine Dokumentation über das Lösen von Kundenanliegen auf
  • Der Restaurantbetrieb unserer Kunden ist durch dein Talent Probleme zu lösen garantiert
  • Du stehst in ständigem Austausch mit dem bisher dreiköpfigen Team
Was Du zu unserer Familie hinzufügst:
  • Du bist geduldig und pflegst einen freundlichen Umgang mit Kunden
  • Dir bereitet es Freude Tickets Stück für Stück abzuschließen
  • Du durchdenkst Probleme pragmatisch und dir macht es Spaß Lösungen für Probleme zu finden
  • Du bringst ein technisches Grundverständnis mit und hast Interesse daran, dich in die Funktionen einer Software einzuarbeiten
  • Du hast ein Grundverständnis von Windowscomputern und -netzwerken
  • Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise auch Englisch
Was du von uns erwarten kannst:
  • Eine einzigartige Arbeitsatmosphäre
  • Beste Teammitglieder, tolle Mentoren und inspirierende Kollegen an deiner Seite
  • Zugang zu den Besten Learning and Development Tools (unter anderem Udemy, Blinkist, SimplyDelivery Academy und vielem mehr)
  • Rabatte in über 350 OnlineStores
  • Ein zentrales und modernes Office im Herzen von Berlin-Schöneberg
  • Neuste und persönlich angepasste Infrastruktur (MacBooks, ergonomische Stühle und Tische, uvm.)
  • Eine offene Remote Working Kultur
  • Einen Mobilitätsbeitrag (Ticket, Fahrrad, uvm.)
Das klingt genau nach dem, was Du gesucht hast? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

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