Customer Support Agent (W/M/D) // Zenjob Gmbh

Zenjob | Berlin, Germany

Date listed

2 months ago

Employment Type

Full time

Employees

101-250

Total Funding

€23.0 million

Glassdoor Rating

4/5 (51 reviews)

Vollzeit, Festanstellung Our vision: manage your jobs with a click!  Wir bei Zenjob haben eine Mission: Wir wollen der schnellste Zugang zu qualifizierten Arbeitskräften in Deutschland sein. Als HR-Tech Unternehmen revolutionieren wir mit unserer Mobile App und Webservices den Markt für Arbeitnehmerüberlassungen. Die erfolgreich abgeschlossene Finanzierungsrunde über 27 Millionen Euro (Mai 2020) zeigt das Vertrauen unserer Investoren in unsere Mission. Talents - so nennen wir unsere Studierenden, die wir tagtäglich zu unseren Kunden schicken und die in den verschiedensten Bereichen einen großartigen Job machen - z.B. als Kassierer, Verkaufsaushilfen oder sogar als Impfhelfer in der aktuellen Situation. Doch auch unsere Talents haben manchmal Schwierigkeiten oder Fragen, bspw. wie sie zum Job gelangen, welche Anforderungen sie für welchen Job erfüllen müssen, wie sie in Krankheitsfällen handeln sollen oder wie sie Missverständnisse mit Kunden überwinden können. All diese Fragen und Probleme wollen wir schnell und zuvorkommend lösen, um unseren Talents nicht die Motivation und die Freude an kommenden Jobs zu nehmen! Deine Rolle in unserem Team: Als Mitglied unseres Talent Care Teams hast Du sowohl via E-Mail, Telefon oder auch Chat immer ein offenes Ohr für unsere Talents, repräsentierst Zenjob mit Deiner verständnisvollen und hilfsbereiten Art, prägst maßgeblich die Außenwahrnehmung Zenjobs und ermöglichst den Talents eine einmalig serviceorientierte Zenjob-Experience. Zudem stehst Du auch Deinem Team aufgrund Deiner Erfahrung mit Rat und Tat zur Seite. Du zeichnest Dich durch Deine empathische, freundliche, diplomatische, ruhige Art aus und lebst unsere Hands-On Mentalität. Du bist aufmerksam, siehst wo Deine Unterstützung benötigt wird und es ist Dir ein inneres Bedürfnis, anderen sofort zu helfen und dabei auch unseren Wochenenddienst zu unterstützen. Präzise Kommunikation ist für Dich die Grundvoraussetzung, um als Team zu funktionieren und effizient arbeiten zu können. Das solltest Du mitbringen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Für Dich stehen die Bedürfnisse Deiner Mitmenschen im Mittelpunkt
  • Du arbeitest lösungsorientiert und bist in jeder Situation hilfsbereit
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, und beherrschst gute Englisch-Kenntnisse
  • Empathie, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und gute MS Office-Kenntnisse runden Dein Profil ab
  • Kenntnisse im Umgang mit Zendesk sind die Kirsche auf der Sahne (Aber es geht auch ohne Kirsche)
Wir bieten: 
  • Dein Team: freundliche, unterstützende Atmosphäre, lockeres Arbeiten und Duz-Kultur. Hier werden unsere vier Werte Humble (Bescheidenheit), Helpful (Hilfsbereitschaft), Hungry (Erfolgswille) und Honest (Ehrlichkeit) wirklich gelebt!
  • 28 bezahlte Urlaubstage
  • Interne Karriereentwicklung
  • Rundumversorgung: kostenloses Obst und Getränkekühlschrank.
  • Etabliertes Unternehmen mit Start-up Geist: seit über 5 Jahren erfolgreich auf dem Markt und krisenfest
Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

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