Customer Success Manager (M/W/D) // Tooltime Gmbh

Tooltime | Berlin, Germany

Date listed

1 week ago

Employment Type

Full time

Keywords: stark

In Deutschland gibt es mehr als eine Million Handwerksbetriebe, die im Papierkram untergehen. Die meisten dieser Betriebe arbeiten ohne Software oder mit stark veralteten Softwarelösungen. Wir haben von Investoren mehr als €25 Mio. Kapital eingesammelt, um das Leben dieser Handwerksbetriebe nachhaltig zu verbessern. Von Berlin aus entwickeln wir eine moderne Software, die die Büroarbeit dieser Betriebe massiv vereinfacht und ihnen wertvolle Zeit spart. Als Customer Success Manager (m/w/d) kümmerst Du Dich um unsere neuen und bestehenden Kunden. Auf Kundenfeedback reagierst Du schnell und professionell und findest schnell zufriedenstellende Lösungen. Du bist die Stimme unserer Kunden und trägst somit maßgeblich zur Ausrichtung und zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Aufgaben

  • Du bist für das Onboarding von Neukunden zuständig und arbeitest hierbei aktiv mit unseren Vertriebsteams zusammen
  • Du betreust und unterstützt unsere Bestandskunden und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Beziehungen mit
  • Auf Kundenfeedback reagierst Du professionell und kümmerst Dich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung
  • Du hilfst uns, Kundenfeedback zu sammeln und zu priorisieren, was maßgeblichen Einfluss auf die Produktentwicklung hat
  • Du bist die Stimme der Kunden und hilfst so, die Ausrichtung des Unternehmens weiter zu definieren
Qualifikation
  • Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Vertrieb von B2B oder B2C Produkten
  • Erfahrung in der Kaltakquise und der Erreichung von anspruchsvollen Vertriebszielen
  • Gutes Kommunikationsvermögen, Deutsch auf Muttersprachenniveau und Englisch Grundkenntnisse
  • Hohes Organisationstalent sowie eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Zielorientierung und hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Gutes technisches Verständnis von Softwarelösungen und Interesse, sich in das Produkt einzuarbeiten
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Benefits
  • Die Möglichkeit, in einem aufstrebenden Software-Unternehmen den Bereich Customer Success mitzugestalten
  • Ein erfahrenes Managementteam, dem Du und Deine Aufgaben am Herzen liegen und Kommunikation immer auf Augenhöhe
  • Ein umfassendes und strukturiertes Onboarding sowie regelmäßige Feedbackgespräche, um Deine Entwicklung individuell zu fördern
  • Eine Position, in der Du Dich weiterentwickeln und über Deine Grenzen hinauswachsen kannst
  • Eine steile Lernkurve, echten eigenen Impact bei der Arbeit und viel Spaß!
  • Und eine attraktive Vergütung
Wir freuen uns auf Dich!

Findwork Copyright © 2021

Newsletter


Let's simplify your job search. Receive your tailored set of opportunities today.

Subscribe to our Jobs