It Service Management Consultant (M/W/X)

Aldi International Services Gmbh & Co. Ohg | Mülheim

Date listed

3 months ago

Employment Type

Full time

Keywords: jira

IT Service Management Consultant (m/w/x) (ID:150849)

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT.

Deine Aufgaben
  • Verantwortung für das Design und die Effizienz unserer globalen IT-Prozesse (z.B. Incident Management, Demand Management)
  • Beratung unserer Business- und IT-Bereiche in der Prozessnutzung
  • Überwachung, Steuerung und Reporting der Prozesseffizienz mittels KPIs
  • Durchführung von Prozess- und Tooltrainings für unsere weltweiten Mitarbeiter
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT Service Management Standards
  • Enge Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und externen Partnern
Dein Profil
  • Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
  • Sehr gute Kenntnisse von IT Service Management Prozessen nach ITIL
  • Ausgezeichnete Kenntnisse relevanter IT Tools (z.B. ServiceNow, JIRA)
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Durchsetzungsfähigkeit, Engagement, Teamgeist, Kontaktfreude und Kommunikationstalent
  • Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
Deine Benefits
  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
IT Service Management Consultant (m/f/d) (ID:150849)

ALDI SOUTH IT ensures that everything runs smoothly, from the IT infrastructure to the software used: both at national and international level. Within the scope of transnational projects, our teams develop IT solutions for worldwide use at ALDI SOUTH. A modern application landscape needs standardised and flexible architectures to support business processes in the best possible way. At ALDI SOUTH, this means a worldwide integration of our business processes. Become part of our international team of experts and shape the future of retail at ALDI SOUTH IT.

Your Tasks
  • Responsibility for the design and efficiency of our global IT processes (e.g. incident management, demand management)
  • Providing consultation to our business and IT departments on how to use the IT processes
  • Monitoring, managing and reporting on process efficiency using KPIs
  • Providing training on processes and tools for our employees around the world
  • Continuously further developing our IT Service Management standards
  • Closely cooperating with international specialist departments and external partners
Your Profile
  • A degree with a focus on information technology or business administration
  • Very good knowledge of IT Service Management in line with ITIL
  • Excellent knowledge of relevant IT tools (e.g. ServiceNow, JIRA)
  • Analytical and conceptual skills
  • Assertive, committed and sociable team player with strong communication skills
  • Very good English language skills, German skills beneficial
Our Benefits
  • Mobile working & flexible working hours
  • Great technologies
  • Corporate benefits
  • Holiday and Christmas bonus
  • Training & Development
  • Free fruit and beverages

Apply now and become part of a team in which everyone contributes to the common success!
If you have any questions, please send us an email to: [email protected]

Regardless of the texts and images in our recruiting materials, we emphasize that everyone is equally welcome at ALDI SÜD.

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