Mitarbeiter Kundenservice Deutsch M/F/D (Berlin, Vollzeit/Teilzeit) // Juniqe

Juniqe | Berlin, Germany

Date listed

1 month ago

Employment Type

Full time

Employees

101-250

Total Funding

€20.7 million

Glassdoor Rating

4/5 (13 reviews)

DEINE AUFGABEN

  • Du kommunizierst eigenverantwortlich mit unseren Kunden über E-Mail, Social Media und Telefon in einer witzigen, charmanten und vor allem emphatischen Art.
  • Du betreust und berätst unsere Kunden in allen Anliegen
  • Du zauberst dem Kunden mit jeder Interaktion ein Lächeln aufs Gesicht und bringst dabei deine Kreativität ein
  • Du bringst dich mit viel Eigeninitiative in deine Arbeit ein und trägst mit Verbesserungsvorschlägen zur internen Prozessoptimierung bei
  • Du bist die Schnittstelle zwischen allen Departments von JUNIQE
ÜBER DICH
  • Du bist witzig, kreativ und hast Eigeninitiative
  • Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium/ Ausbildung oder bereits Arbeitserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Du arbeitest lösungsorientiert und denkst gerne um die Ecke
  • Du arbeitest auch unter Stress kundenorientiert und kannst Dich auf unterschiedliche Situationen schnell einstellen
  • Du bleibst immer freundlich und schaffst es, empathisch auf jeden Kunden einzugehen
  • Du bist ein absoluter Teamplayer
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
  • Unsere Bürosprache ist Englisch, deshalb sind sehr gute Englischkenntnisse ein großes Plus
MEHR ALS EIN JOB Unser frisch renoviertes Fabrikgebäude ist lichtdurchflutet, voller Pflanzen und liegt genau an der Grenze von Mitte und Kreuzberg – nur einen Steinwurf von der Spree und Markthalle Neun entfernt. Wir leben eine offene Feedback-Kultur mit halbjährlichen Gesprächen und bieten interne Schulungen und Workshops zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung an. Aufgrund der andauernden Corona-Situation arbeiten wir derzeit von zu Hause aus, dafür aber mit umso mehr Engagement zwischen den Teams - für die Arbeit genauso wie für den Spaß - und tun so viel wie möglich, um unsere Kolleg*innen in Anbetracht der sich entwickelnden Umstände zu unterstützen. Unser internationales Team umfasst 27 Nationalitäten – und zwei Hunde. Englisch ist unsere Unternehmenssprache, aber im Büro sind noch viele andere Sprachen (und das ein oder andere Wuff) zu hören. In unserer Küche befindet sich ein Kühlschrank mit Bier und Wein für spontane Feierabenddrinks. Neben einem 30% Rabatt auf alle JUNIQE-Kunstwerke profitieren unsere Mitarbeiter auch von anderen Vergünstigungen wie geringeren Mitgliedschaftsgebühren beim Urban Sports Club. Fühlst du dich angesprochen? Dann schick uns ein Anschreiben mit deinem gewünschten Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem Lebenslauf.

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