Crm Marketing Manager (M/W/X) // Shoop Germany Gmbh

Shoop.De | Berlin, Germany

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1 month ago

Employment Type

Full time

Shoop.de ist der erfolgreichste Cashback-Anbieter Deutschlands. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir in Deutschland das attraktivste Bonusprogramm im Online-Handel etabliert. Denn statt Treuepunkten oder Meilen wird auf Shoop.de für jeden Online-Kauf bares Geld ausgezahlt. So sammeln die über 1,3 Mio. Shoop.de-Nutzer im Durchschnitt 220€ pro Jahr! Über 2.000 namenhafte Partner wie eBay, Lufthansa, Otto, Sixt, booking.com oder Vodafone arbeiten mit uns erfolgreich zusammen und profitieren von unserer Plattform. Unser Ziel ist es, das größte und lohnendste Bonusprogramm im deutschsprachigen Internet zu werden. Werde Teil unseres Teams in Berlin! Als CRM Marketing Manager* bei Shoop.de trägst du die Verantwortung für alle Aktivitäten und Kommunikationsmaßnahmen, die auf Kundenbindung und Loyalität unserer User ausgerichtet sind. Dein Ziel ist der stetige Aufbau langfristiger und profitabler Kundenbeziehungen. Du designst, implementierst und führst maßgeschneiderte Email-/Mobile-Kampagnen durch, um unsere Nutzer interaktiv und auf Augenhöhe über unsere neuesten Produkte und Services zu informieren. Du hast stets ein Auge auf die Zufriedenheit und Retention unserer User und treibst das Wachstum von Shoop.de - und damit auch unseren Erfolg - voran, indem du Maßnahmen entwickelst, um bestehende User zur Nutzung unserer Produkte zu animieren und stärker einzubinden. So vergrößerst du Tag für Tag unsere User-Base und minimierst Unsubscribes. Als CRM Marketing Manager* reportest du direkt an unseren Head of Marketing. (*alle Geschlechter willkommen) Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:

  • Definition und Konzeption eines intelligenten Targetings, Steuerung einer kundenorientierten Personalisierung und Durchführung von Multi-Channel (B2C-) CRM-Kampagnen – einschließlich Email, Mobile-Push-Notifications, In-App-Messages, personalisierten Mailings und weiteren
  • Zusammenarbeit mit dem Marketing-, Sales- und Produktteam zur Entwicklung von Strategien für inspirierende, verkaufsfördernde und informative Kampagnen zur Steigerung der Customer Retention, Customer Loyalty und des Customer Engagements sowie der LTV
  • Monitoring und Reporting der Performance anhand der relevanten KPIs, Sicherstellung einer angemessenen Dokumentation sowie Durchführung detaillierter Analysen und Ableitung konkreter Optimierungsvorschläge
  • Verständnis für die wichtigsten individuellen Kundenbedürfnisse und die Weiterentwicklung der zielgerichteten Kommunikation und Ansprache über alle Kundensegmente hinweg
  • Durchführung von Business Reviews mithilfe des hausinternen CRMs
  • Erforschung der Möglichkeiten für Innovation, Wettbewerbsanalyse sowie entsprechende Anpassung und Ausrichtung der eigenen Aktivitäten
Dafür bringst du mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/frau für E-Commerce, Kaufmann/frau für Marketingkommunikation) oder ein entsprechendes Studium der Wirtschaftswissenschaften (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen) mit Schwerpunkt Marketing
  • 2-3 Jahre Erfahrung im E-Commerce
  • Professioneller Umgang mit MS Office Tools
  • Gutes Zeit- und Projektmanagement
  • Starke Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist ein Muss
  • Eine positive Einstellung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Gute Kenntnisse über Webmetriken und CRM-Tools, wie Emarsys, Marketo, Salesforce oder ähnliche
Wir suchen einen analytischen und datengetriebenen Marketer* mit einer kreativen Denkweise, der weiß, wie man langfristige profitable Beziehungen zu bestehenden Nutzern aufbaut und pflegt. Ein Experte* für Webmetriken mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten. Wenn du die Motivation hast in einem kleinen aber wachsenden Team etwas zu bewirken, sollten wir uns unbedingt kennenlernen! (*alle Geschlechter willkommen) Good-to-know... Wir sind ein unabhängiges Unternehmen innerhalb einer global aufgestellten Muttergesellschaft. Wir genießen die Freiheit und die Agilität eines Start-ups und bieten gleichzeitig die Vorteile eines großen Unternehmens. Unser Team...
  • möchte das lohnenswerteste Cashback-Portal im deutschsprachigen Internet aufbauen.
  • glaubt, dass eCommerce vielfältig sein und nicht von einem Monopol beherrscht werden sollte.
  • verändert die Art und Weise, wie Menschen online einkaufen und hilft ihnen, das Beste aus jedem Kauf oder jeder Buchung zu machen.
  • hilft unseren Partnern, mehr Umsatz zu generieren.
  • generiert höhere Basket Values und neue Kunden für unsere Partner.
Arbeiten bei Shoop ist...
  • Work-Life-Balance: Wir lieben es, ein großartiges Produkt zu erschaffen - aber auch zu feiern! Bei uns erwarten dich regelmäßige Offsite-Events, Büropartys und Team-Lunches.
  • Chose your tools: Apple oder Microsoft? Du wählst deine Tools, wir kümmern uns um den Rest. Notebook, Monitor, Stehtisch? Check!
  • Work hard, play hard: Playstation, Beamer mit Surround-Sound? Jep, das haben wir! Oh, und haben wir die riesige Auswahl an Comics erwähnt?
  • Enjoy food and drinks: Eine voll ausgestattete Küche wartet auf dich. Softdrinks, Kaffee, Obst, Süßigkeiten und Knabbereien stehen bereit, um deinen Tag in Schwung zu bringen.
  • Company trips: Wir lieben es zu reisen. Deshalb organisieren wir mindestens ein Mal im Jahr einen Company-Wochenendtrip an angesagte Orte.
  • Value our diversity: Unser Team besteht aus 13 Nationalitäten. Für eine bessere Kommunikation bieten wir sowohl Deutsch- als auch Englisch-Kurse an.

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