Customer And Partner Services Representative (F/M/D) // Wow Tech

Wow Tech Group | Berlin, Germany

Date listed

4 weeks ago

Employment Type

Full time

Keywords: stark

Die WOW Tech Group ist eines der global führenden Unternehmen im Markt für Sextoys. Mit unseren innovativen und hochwertigen Marken Womanizer™ und We-Vibe® erfreuen wir Millionen von Kundinnen und Kunden und verhelfen ihnen zu einem erfüllteren Sexualleben. Ursprünglich 2017 als Start-up Womanizer Group Management gegründet, verfolgen wir nach dem Merger mit der kanadischen Standard Innovation® Corporation die Vision, der weltweit größte Player der Branche zu werden. Die inzwischen über 150 MitarbeiterInnen verteilen sich auf den Hauptsitz Berlin und die Büros in Nürnberg, Ottawa und Hongkong. Tasks

  • Du stellst B2C-Auftragsverwaltungs- und Supportfunktionen für alle Kunden des eCommerce-Kanals weltweit sicher
  • Du gewährleistest den professionellen und sachkundigen Produktsupport für alle, die sich per E-Mail, Telefon oder über Websites an WOW Tech wenden
  • Du managst Beschwerden und bearbeitest Reklamationen
  • Du arbeitest eng mit internen Abteilungen (wie z.B. Sales, Finance und Operations) sowie unserem Logistikpartner zusammen
  • Du treibst eigenverantwortlich die Prozessverbesserungen innerhalb des Verantwortlichkeitsbereichs voran
Requirements
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Support und/oder Auftragsmanagement
  • Du bist stark kunden- und serviceorientiert und hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Du kennst Dich im B2C Business aus
  • Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Benefits Ein buntes Team aus erfahrenen Gründern, internationalen Spezialisten und interessanten Menschen Modernes Office in Friedrichshain mit State-of-the-Art-Technology Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Sprachkurse (Deutsch/Englisch) Ein sich immer wieder mit diversen Getränken und Lebensmitteln füllender Kühlschrank Attraktive Mitarbeiterrabatte Starker Zusammenhalt – auch dank regelmäßiger Teamevents

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